这个课程主要指出绩效评价和绩效沟通中需要注意的关键点，绩效是日常管理的检验，不只是对员工产出的考核，也是对管理者领导力的考核。其中比较有感触的点：

一、考核标准和规则要明确

1.考核内容

• 为过程鼓掌，为结果买单；
• 业绩评估基于实际工作成果，而不是预设目标完成率；

2.比较对象

• 以能定级，以级定薪，以绩定奖；
• 绩效评价要与岗位价值相近的人进行比较，明确可比人群，例如中管、核心、关键、非关键等；T8核心和T3初级员工不应放在一起比较，他们的能力、薪资和责任是不同的；

二、绩效预期要体现在平时

1.反馈时机

• 平时多提要求、给反馈，不要到年底猜盲盒、给惊喜；
• 低绩效不可怕，可怕的是没有预期的低绩效，No surprise；

三、勇于给出低绩效

1.敢于淘汰

• 没有淘汰过人的管理者，不是成熟的管理者；
• 评价对事不对人，低绩效表示阶段性产出结果不达预期，而不是对人的否定；
• 打差绩效是帮助他、警醒他，而不是放弃他；

2.勇于面对矛盾

• 管理者要做的就是管理冲突，而不是逃避冲突；
• 让员工清楚公司的价值判断，才能从根本上解决问题；
• 员工是用来成长的，不是用来保护的，帮他认清现实并助他成长，而不要培养巨婴；

四、坦率的绩效面谈是为了促进改变

1.低绩效

• 帮其认识不足，明确绩效改善计划；
• 避免全盘否定；

2.高绩效

• 明确更高期待，帮其找到新的突破点；
• 避免鞭打快牛；

3.普通绩效

• 了解差距，挖掘潜力；
• 避免走过场；

yan 22.3.21